▲石油路街道工作人员演示智慧社区平台

▲唐相桢（右）接受采访

▲智慧社区平台展示实时事件热点图

▲智慧社区平台监控警官巡逻路线图

▲智慧社区平台“五长”工作区域划分

昨日上午，市规划局（市测绘地理信息局）开展2018年全国测绘法宣传日暨国家版图意识宣传周活动，市勘测院与渝中区石油路街道联合推出的智慧社区项目引发重庆媒体的关注。这个项目获批国家级智慧社区管理服务标准化试点，这在全市范围尚属首个。

为了了解重庆首个国家级智慧社区的情况，重庆晚报记者采访了市勘测院高级工程师唐相桢，同时对石油路街道进行了实地采访。

重庆晚报记者 赵映骥 实习生 陈漪涵 摄影报道

什么是智慧社区

去年9月，重庆市勘测院联合渝中区石油路街道率先在全街启动智慧社区建设。

唐相桢解释：“智慧社区，指的是以街道为单位，将三维地理信息、互联网、大数据、人工智能技术与社区服务深度融合，研发出的一个集景智慧社区平台。简单来说就是可以用一张三维地图，整合社区治理方方面面信息，为基层政府精细化管理、社区网格化治理、居民便利化生活提供智慧支持。按照规划，智慧社区将建立智慧管理、智慧民生、智慧业务和智慧治理四个平台。”

智慧社区对外服务的“社区E家”的微信公众号，里面主要有3大板块：智慧石油路、车位共享和在线对话。

车位共享是基于物联网的车位共享平台，通过车位共享解决停车难题。

在线对话则是可以通过该微信公众号，直接与虎头岩、金银湾、煤建新村、民乐村、彭家花园、石油路、新影村这7大社区客服以及智慧社区客服进行在线交流。

智慧石油路里有街道简报、社区新闻、社区公示、社区通知等内容，还有党政服务、便民服务、我要办事、社区之家等在线社区服务。

社区工作数据化

昨天下午，记者走进位于医学院路的石油路街道办事处。一进门，记者就看到了一台触摸屏的石油路街道智慧社区综合信息服务平台。

这台终端除了社区E家已有功能外，还能查询整个石油路街道的领导、工作人员及工作分工，以及所在社区派出所、食药监、工商局的联络电话。

石油路街道工作人员小周透露，智慧社区上线后，通过实景拍摄建模制作的GIS地图覆盖了石油路街道辖区的所有街巷、楼宇和平房院落，地图整合了社区人、事、地、物、情，实现了街道-社区-小区-网格-楼栋五级信息管理。

小周告诉记者：“目前我们可通过智慧社区平台，动态管理居民信息，包括社区任意楼栋里实有人口详细信息，以及低保、失业、残疾人、党员等十余类关注人员的分布位置及个人情况，开展精准帮扶；同时还有街道数据视化分析，提供事项决策依据。”

智慧社区平台还落实了社区网格化管理：通过移动巡查APP不仅可以显示工作人员的实时位置、巡逻路线，辅助日常的在岗情况，还能围绕城市管理、社区治安、安全生产、纠纷调解等工作，发动网格员、志愿者、居民群众等多方力量，参与社区自治。

小周介绍：“自3月9日智慧社区上线启动以来，大家的工作也数据化了，我们每周会对五长（街长、路长、巷长、楼长、店长）的工作内容进行公示。社区的管理模式也由以前的被动应对问题到现在的主动发现问题、解决问题。从6月8日至今，‘五长’巡查总里程31616.50975公里，事件上报量10395件、事件处理量10395件，处置率100%。”

让生活更有温度

对于普通居民来说，智慧社区平台有哪些帮助？

在“社区E家”的微信公众号，重庆晚报记者就看到了很多网上办事的便利。唐相桢表示，智慧社区平台在电脑上的功能会更加完善：“我们结合互联网+，将‘放管服’改革落实到基层社区，在街道、社区的网上办事大厅内，为当地居民提供了涵盖社区公共服务综合性信息的八大板块。”

在石油路街道，记者发现，当地居民可以通过智慧社区平台了解社区的政策法规、办事指南、街道（社区）工作最新动态；还可以通过人脸识别、实名认证居民身份，将办事流程简单化为多步指引式操作，方便居民网上提交办事材料、预约办事时间；还有居民文化作品分享、邻里互助、生活服务等内容，让社区生活更有温度。

当然，最受石油路街道居民欢迎的是社区自治的内容。小周介绍：“我们推行了自治奖励制度，居民在日常生活中看到问题，例如占道经营、乱停乱放、垃圾乱倒等，通过GPS定位、拍照、录音等方式上传到‘社区E家’之后，街道工作人员都会去处理，然后根据反映问题的大小，对居民给予积分奖励，这些积分1分=1元，累积20分以上就可以兑换现金，20分以下可以兑换物品。”记者从目前的积分排名中，看到排名第一的是一名叫杨开明的社区居民，他的积分为98.7分。

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