石油大王洛克菲勒说过一句话：

假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买。

(资料图片仅供参考)

不会沟通的人，总是在无形中为自己筑起一道道围墙。

而一张会说话的嘴，往往让我们在生活中好运连连、如鱼得水。

说话是本能，但会说话却是需要不断学习的必修课。

真正会说话的人，都懂得掌控开口的态度，把握言语的分寸。

1

坏话好说

《史记》里记载了一个故事。

楚庄王有一匹爱马因病而死，为了悼念，他决定以大夫之礼将马下葬。

此举遭到朝臣强烈反对，认为于礼不合。

许多大臣以死相谏，但楚庄王仍坚持自己的想法。

正当群臣摇头叹息之际，侍臣优孟突然嚎啕大哭。

楚庄王吃了一惊，问他：“爱卿，因何事而哭？”

优孟擦着眼泪，说：

堂堂楚邦大国，有何事办不到？大王将爱马以大夫之礼下葬，不但不过分，还嫌轻视。

我请大王以国君之礼葬之，这样诸侯们也会知道大楚的威武。

群臣听到优孟的这番话，顿时哗然。

楚庄王却沉默不语，良久，他才开口：“是我有欠考虑，为马下葬一事，就此作罢。”

优孟熟知楚庄王的性情，知道强言硬谏，只会适得其反。

于是先顺着他的意思说下去，含蓄地劝诫，果然一举奏效。

曾国藩说：“劝人不可指其过，须先美其长；人喜则语言易入，怒则语言难入。”

与人沟通的时候，若措辞太过直截了当，容易招致对方的反感。甚至引发争论与冲突。

相反，把话说得婉转一些，对方心情愉悦，也就更容易听得进去意见。

那些让人不舒服的话，不妨委婉含蓄地说出口。

让别人感到舒服，也使自己能游刃有余，事半功倍。

2

狠话柔说

美国心理学家马歇尔说：

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的；但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。

网友@江东流分享过自己幼时上学的经历。

小时候，父亲对他管教非常严格，教育方式也简单粗暴。

考试不及格或是不小心犯了错，对他就是一通臭骂。

“再不及格，我绝不轻饶你！”

“下次再敢这么干，你就滚出去吧。”

每当被父亲批得体无完肤时，他就特别羡慕邻居小杰。

小杰的成绩也不稳定，但即使考得再差，他爸爸火气再大，总能压住。

他常说的是：“你让爸爸不止一次失望了，下次可要好好努力。”

最终，江东流因父亲的严厉责备，心里不痛快，上课也不专心，成绩不见起色。

而小杰，由于心里没有负担，成绩反而进步很快。

遇到事情，一味说狠话，只能将别人拉入冰窖，让人心里留下阴影。

柔和的言语，却如春风化雨，更容易让人接受。

我有个堂妹，去年入职一所小学，由于刚到新环境，不太适应，她在一次展示课中评分很低。

课后，她被叫到校长办公室。

原本做好了挨批的准备，没想到校长只说了这么一句话：

“小李老师，目前看来，家长把孩子放在你的班上，可能不太放心，你得尽快做出改变。”

校长温和的劝勉，不仅让堂妹松了口气，也使她真正卸下包袱，专心改进，不久便夺得了第二次考评头名。

荀子说：

伤人之言，深于矛戟，与人善言，暖于布帛。

疾言厉色，言辞中夹枪带棒，往往给人造成难以愈合的伤口。

而温言细语，却能以柔克刚，融化人与人之间的冰山。

说话柔和，并非刻意讨好，而是把别人放在心上，处处体谅。

话留三分软，人留七分暖。

开口时，语速适当放慢，语气尽量温和，与人交往自然更加顺心。

3

大话小说

有句话说：“骄傲是失败的开头，狂妄是智慧的尽头。”

一个人若是太高估了自己，注定就要输得一败涂地。

在某期《非你莫属》中，一位叫杨兴祥的求职者，一上场就许下豪言壮语。

他扬言自己是商业奇才，愿意用智慧帮助企业家们功成名就，并提出了月薪九万的条件。

可当企业家们问起过往成绩时，他又拿不出一个成功的案例。

面对百合网创始人慕岩提出的质疑，他非但没有做出解释，反倒说要给对方上一课。

结果第一轮投票的时候，在场的企业家们全都灭了灯，直接当场把他当场淘汰。

老子有句至理名言：“大象无形，大音希声。”

声调越高的人，越不会有太大的出息；真正有实力的人，从来嗓门都不大。

孔子讲过一个故事。

鲁国有个将军叫孟之反，在军队打了败仗时，他主动率领部下殿后，抵挡敌军追击。

等到安全回城后，大家都赞扬他，他却回答道：

“并非是我勇猛，实在是我的马不肯走。”

孟之反的英勇有目共睹，但是他并没有因此而趾高气扬、大彰其能。

相反，他一直谦让，毫不居功，因而人们更加敬佩他了。

曾国藩有一句名言：“不说大话，不务虚名，不行架空之事，不谈过高之理。”

真正的强者，从来不会高谈阔论，吹嘘自己，而是在低调中不断完善自身。

行走于世，多检视自我，找到自己所处的位置。

把自己看小，把事情做大，才能不断增加人生的宽度和广度。

4

急话缓说

《礼记》中说：“水深则流缓，人贵则语迟。”

说话太急，往往无端生出是非，开口慢半拍，才是化解矛盾、维系关系的良方。

两年前，我在一家广告公司工作，曾因工作和一位同事起了争执。

当时我们共同负责制作一期产品广告，我负责前期统筹和文案脚本，他负责拍摄和剪辑。

但拍摄过程中，我们却在很多情景与构图设计上产生了争执。

有次我直接就急了，当着整个团队的面说：“之前沟通得很明白了，你到底能不能配合，不行就换人！”

顿时把场面弄僵了，这位同事不仅拒绝再跟我对接，私下对我也疏远了。

虽然当时是因为工作没达到预期效果，心里着急。

但这样当众让人难堪的说话方式，不仅没解决问题，也让我失去了一位并肩作战的伙伴。

从那以后，我才懂得在说话之前，先在脑海中过一遍，剥离掉情绪再开口。

很赞同塞涅卡说的一句话：“治疗愤怒最好办法，是等待。”

人越是急躁的时候，越容易说出一些冲动的话。

当我们有情绪的时候，话到嘴边，再等一会，对于事情就会有不同的结果。

历史上，琅琊王氏家族，是赫赫有名的豪门大族。

从汉朝到清朝的一千多年间，琅琊王氏出了36个皇后，36个驸马，封侯拜相者更是数不胜数。

令人意想不到的是，琅琊王氏如此兴旺，全凭一句六字家训：

言宜慢，心宜善。

正如曾国藩所说：“言语迟钝，举止端重，则德进矣。”

走得太快便容易跌倒在地，说话太急就可能招致是非。

与人交往，多给自己留一点沉默的时间。

守住做人分寸，有话慢慢说，为思考留有余地，也让彼此留下体面。

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作家王蒙曾说：“一个人有没有水平，主要表现在说话上。”

说出口的言语，不是简单的汉字组合，而是一个人内心情感和为人境界的流露。

做一个会说话的人，不光用嘴，更要用心。

说得多，不如说得对；说得对，不如说得好。

好好说话，温暖他人，也成就自己。

关键词： 最高境界