宠物经济有了新变化:讨好消费者,先讨好“TA”
来源:新华报业网 发布时间:2022-11-20 19:50:12

宠物,正成为中国家庭的重要一分子。随着宠物的家庭地位越来越“稳”,更多的商家与业态发现讨好消费者不如先讨好“TA”。哪些业态瞄准了宠物经济?为何“宠物牌”更容易打动消费者?新华日报·交汇点记者走进商场和街区,一探宠物经济的新变化。

商场:从“禁止入内”到人宠友好


(资料图)

初冬,南京连日阴雨天,位于江宁区景枫中心负一楼“茶颜悦色”店前仍排着一条长长的队伍,仔细一看队伍中时不时冒出几只毛茸茸的宠物狗,向过往的路人友好地“打招呼”。作为南京首家双向宠物友好商场,这里已经欢迎宠物入场一年多。

记者看到,一楼玻璃门上贴着绿字提醒携宠而来的消费者,“宠物请乘坐推车、宠物包袋入场”。在一楼客服台旁摆放着一排黑色宠物推车,缴纳500元押金后可以免费借用小型推车,归还推车后将退还全部押金。“什么是双向友好,不仅是对人友好,也是对宠物友好。”景枫中心相关负责人表示,“我们非常鼓励大家推车或者背包出行,这样既可以保障宠物自身的安全,也不影响商场内其他顾客,因为有的顾客怕狗、怕猫。除了推车,我们这还可以租借宠物嘴套、牵引绳等,还有零食、尿垫、拾便袋、滚毛器等物品限量供应,同时整理了餐饮版的宠物友好地图,提示哪些店铺可以带着‘毛孩子’一起逛吃。”

在南京,景枫中心、万象天地、建邺吾悦广场、水游城、龙湖江北天街等已成为宠物友好型商场。除了允许宠物入场外,相关的活动也纷纷推出。例如,11月下旬,龙湖江北天街将打造“萌宠节”,搭建萌宠“朋友圈”。龙湖江北天街相关负责人介绍:“江北周边年轻客群养宠占比较高,而且已建立较多高质量宠物交流互动社群,我们为爱宠客群提供更多交流互动空间及活动,打造萌宠节系列IP活动来强化购物记忆,为消费者塑造一个更有爱、新趣的时尚潮流社交聚集地。”

对于商家的“良苦用心”,消费者是否买账?“宠物友好型商场对待宠物的种种细节,增加了我的好感,也更愿意去那边消费。”家有一只白色英短猫的南京市民许颖说。

“非携宠消费者对于宠物入场支持度高,仅有7.14%的受访者对于宠物进入购物中心表示排斥,其他都表示欢迎或中立。”RET睿意德中国商业地产研究中心发布的《2022中国宠物友好型商业研究》调研显示:“不仅满足购物需求,更多的是为‘毛孩子’和‘毛孩子家长’营造出可以一起体验的第三空间。宠物友好型商业的发展越来越强调体验感,已经从单纯的迎合宠物到人宠友好。”

品牌:跨界解锁宠物经济红利

11月17日下午,记者来到Shake Shack南京万象天地店,发现餐厅外摆区域增设了宠物休息区、宠物特制水盆等友好设置,在消费者享受美食时,宠物也可以专心“干饭”。

“很多顾客都会带宠物来尝尝我们给狗狗准备的饼干,我们还会主动招待狗狗吃冰淇淋,这些都是免费的。”Shake Shack店员表示,“作为宠物友好餐厅,我们不仅是一家店,还是一个社区,和周围的邻居都达成一个朋友关系,而不是单纯地去卖商品,从2001年第一家门店开始,我们就奉行宠物友好的理念,历年的菜单上都有宠物食品。”

星巴克也开设了宠物友好门店,成为人和宠物、宠物和宠物之间亲密互动的第三空间。目前星巴克在江苏共有32家宠物友好门店,主要集中在南京、苏州、无锡等地。

“一般宠物友好门店会选在社区附近,现在养宠人士和喜欢宠物的人越来越多,公司也希望不同类型的门店给消费者不同的选择,同时给萌宠们一些不同的体验,比如喝到它们自己的星巴克——爪布奇诺。每当顾客带宠物来到门店,我们会主动上前与他们打招呼,聊一聊宠物的故事,并给宠物提供水、爪布奇诺等。”星巴克南京江心洲仁恒广场店经理秦圆直言,考虑到门店内咖啡制作是开放式的,根据相关规定,宠物不能进入食品生产制作空间,携带宠物的客人需在外场区用餐、休息,目前,周末50%左右的客人都会带宠物过来消费。

除了开设线下宠物友好门店,一些品牌瞅准了铲屎官们的钱袋子,迎合年轻人的爱宠诉求,跨界打造充满萌宠元素的产品。2021年底,麦当劳推出了汉堡猫窝;今年7月初,肯德基联合宠物品牌未卡推出“全家桶款”巨型猫抓桶,活动期间,限量1800个的猫抓桶瞬间抢空,在二手平台上,该猫抓桶的价格甚至被炒到200多元一个。

一位从事品牌营销的人士表示,低成本的宠物营销是高效率打造爆款单品的绝佳策略。从养宠人群来看,“90后”“00后”占据了主要位置,而这群年轻人作为当下的消费市场主力军,将宠物作为他们的一种精神寄托,在为爱宠消费时“毫不手软”。品牌进行宠物营销时,还能融入年轻爱宠人群强化品牌年轻化的形象,抓住年轻人就是抓住了下一个消费时代。

观念:“毛孩子”不输“人类幼崽”

11月11日凌晨,南京市民江蕙在朋友圈晒出了“双11”战绩:2袋猫粮、10袋猫砂、68罐罐头、1张猫沙发、4个针织项圈、6瓶鱼油……共计5198元。“以前‘双11’,给自己买衣服、买包、买化妆品,现在‘双11’,给毛孩子买冻干、买罐头、买玩具。”她说。

江蕙购物车的变化是有宠人士的一个缩影。许颖也有同样的感受:“我自己买米都随便买,买猫粮就很纠结。选猫粮时,要看配料表成分,比较蛋白质含量的高低,有无添加剂等,总之,需要注意的地方非常多。”

据《2021年中国宠物行业白皮书》显示,一方面,宠物主人拥有学历高、收入高的特点,消费能力较强。另一方面,85%的主人将宠物作为自己的家人看待,不仅愿为宠物购买多种多样的食品,同样愿意为其购买各种生活用品、支付任何医疗费用等。

消费观念的变化也体现在数据中。今年“双11”,淘宝天猫发布宠物数据显示,205个商家店播同比增速超百倍,破百万店播商家达48个;京东方面,有超过500个宠物品牌成交额同比增长超100%,超80%的开放平台商家成交额同比增长100%。唯品会平台上,宠物主粮销量同比增长94%,宠物强化免疫用品销量同比增长115%,宠物驱虫、宠物医疗护理销量均同比上升80%以上。苏宁易购双十一期间宠物食品类目销售额已达37亿元。

“宠物经济的本身,是情感经济的产物。”业内人士分析,实际上,无论是宠物友好商场、宠物友好门店,还是品牌跨界推出的萌宠周边,成功的关键不仅仅是同时满足了宠物主和宠物的双重需求,更重要的是通过宠物,将自身品牌戳中宠物主的内心。

如今,行走在城市里,宠物友好的空间越来越多,宠物食品店、宠物医院、宠物美容店也更加完善。未来,“饲养员”和萌宠一起出行、一起逛吃有可能成为生活的常态。

新华日报·交汇点记者 洪叶 丁茜茜 林杉

关键词: 宠物经济

上一篇:

下一篇:

猜你喜欢

宠物经济有了新变化:讨好消费者,先讨好“TA”

宠物经济有了新变化:讨好消费者,先讨好“TA”

宠物,正成为中国家庭的重要一分子。随着宠物的家庭地位越来越“稳”,更多的商家与业态发现讨好消...更多

2022-11-20 19:50:12
闰秒将在2035年取消!

闰秒将在2035年取消!

负责协调世界时的国际计量局(BIPM)表示,科学家和政府代表18日在法国举行的一次会议上投票决定到2...更多

2022-11-20 16:58:25
国会分裂将加剧美国政治纷争

国会分裂将加剧美国政治纷争

新华社华盛顿11月19日电(颜亮孙丁兴越)美国2022年中期选举结果基本明朗。据美国媒体测算和统计,...更多

2022-11-20 16:53:06
世界速讯:筑牢“防火墙”,让网课诈骗离孩子远一点!

世界速讯:筑牢“防火墙”,让网课诈骗离孩子远一

受疫情影响,各地学校不时由线下授课转为线上课堂,一些骗子也趁机打起利用网课诈骗的主意。日前,...更多

2022-11-20 16:05:06
美国高科技企业内外交困,扎堆裁员并非偶然

美国高科技企业内外交困,扎堆裁员并非偶然

美国高科技行业持续近20年的高速发展似乎在2022年戛然而止,不少企业业绩低迷,股价暴跌,公司裁员...更多

2022-11-20 16:08:08
这届世界杯,奖金创纪录→

这届世界杯,奖金创纪录→

2022卡塔尔世界杯将于今日(20日)开幕。除了精彩激烈的比赛,世界杯的奖金分配也备受瞩目。本届卡...更多

2022-11-20 15:46:52
快资讯:全国秋收完成97.6% 各地采取多项措施推进秋种工作

快资讯:全国秋收完成97.6% 各地采取多项措施推

据农业农村部最新农情调度,截至目前,全国秋粮已收获12 7亿亩,完成97 6%,进度同比相当。除南方...更多

2022-11-20 09:54:27
科技创新,浇灌数字乡村“致富花”!江苏举办农业领域技术转移专场活动

科技创新,浇灌数字乡村“致富花”!江苏举办农业

11月19日,2022年科技资源共享季(农业领域)技术转移专场活动在苏州举办。来自扬州大学、南京农业...更多

2022-11-20 10:07:43
国家卫健委:昨日新增本土确诊病例2204例,新增本土无症状感染者22011例

国家卫健委:昨日新增本土确诊病例2204例,新增本

11月19日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例2267例。其中境外输...更多

2022-11-20 10:01:41
这一个月的屏保海报,已为你准备好了!

这一个月的屏保海报,已为你准备好了!

卡塔尔世界杯即将开赛接下来的一个月全世界的球迷将共同畅享绿茵激情!我们已备好32支球队屏保海报...更多

2022-11-20 09:58:51


© 2012-2020 财经快报网 版权所有

网站联系邮箱:435 227 67@qq.com