卡塔尔世界杯正如火如荼进行。从体育馆建造到场外的集装箱酒店，从接驳巴士到商场上的吉祥物，随处可见江苏产品的身影，智慧运营系统、“高容重”夹芯板、生产交付新模式……各类科技元素贡献出江苏力量。

(资料图)

苏州金龙环保巴士穿梭在卡塔尔

6000台苏州环保客车穿梭卡塔尔

体育场外，一排排接驳巴士整装待发，载着球迷们在酒店、地铁站与体育场间不停穿梭。其中，6000台客车来自苏州金龙海格客车。为了满足本次活动运营需求，卡塔尔还从沙特租用了200台海格12米豪华大巴补给接驳工作。

“开幕式当天，服务人员分成22个小组在体育场周边、球迷集散地及主要交通枢纽地区提供24小时的保障服务，同时建立配件中心库并储备充足配件，及时处理赛事用车方提出的服务需求，有效保障了开幕式当天的运输服务。”苏州金龙海外客户服务部副部长蔡铁峰表示，公司接到卡塔尔世界杯保障任务后，针对世界杯大流量、高压力的客运需求制定了一套专属服务方案，抽调了一支包含服务工程师、服务技师、配件工程师以及技术支持工程师在内的超100人的专业服务团队。早在两个多月前，这支队伍就已到达卡塔尔投入准备工作。

每天清晨，公司在卡塔尔的服务工程师都会前往服务站和各个停车场开展服务，确保车辆以最佳状态服务世界杯。“我们主要负责新车交车前检查工作、客户维保和驾驶人员培训工作、车辆技术培训工作、保养和维修指导和保修服务，同时采用海格特有的G-BOS智慧运营系统对车辆的保养、故障报警等重要信息进行管理，提高运营效率10%以上。”蔡铁峰介绍，G-BOS智慧运营系统还能从CAN总线中采集发动机数据，实现精准的油量控制、车辆定位和防盗功能，并有效采集司机行为进行数字化分析。

苏州金龙海格客车此前曾在多哈先后服务过2006年亚运会和2011年亚洲杯足球赛。2020年底，海格客车赢得了服务卡塔尔世界杯1815台大单的订购，成就了中国大中型客车出口卡塔尔史上最大批量订单。

千套“中国红”房子江苏造

从主体育场“卢赛尔”步行10多分钟，就可到达名为“中南之家”的“中国红”集装箱房。每个箱房约16平方米，内设两张单人床、床头柜、衣橱，还有包含淋浴房的卫生间，就连迷你咖啡吧也“巧妙”安排了。这1000套“红房子”来自苏州吴江震泽的中南钢结构股份有限公司。

中南钢结构为何可以跨越近7000公里，从苏州“走进”世界杯？中南钢结构总经理陈霞笑着说，一方面疫情防控期间中国的“雷神山”“火神山”给卡塔尔方留下深刻印象；另一方面，中南丰富的海外工程经验和高新技术企业背景，让对方青睐有加。于是，双方通过邮件，对集装箱房从生产到技术再到服务等全过程进行详细交流，1000套集装箱酒店的订单也顺利落地。

7月8日，加紧赶制的第一批集装箱房发往卡塔尔。9月初，卡塔尔方收到货物，现场安装负责人哈立德·哈米德·阿尔·卡尔巴尼给予高度评价：“无论是品控、交期，均让人放心。而且，中南能够站在客户角度考量问题，配合十分默契。”因为认可，卡塔尔方又追加60套集装箱商铺和60套集装箱厕所订单。

“为了便于长距离运输，每个集装箱要拆成100多个预制件，运到卡塔尔后再由当地工程队组装。”中南钢结构副总经理陆秋东补充，每个部件与螺丝孔的精度须低于1厘米，关键结构精度小于5毫米。这样的难度相当于针眼穿线。

此外，世界杯期间，海湾地区气温达25—30℃。露天放置的集装箱酒店，极有可能成为“闷罐子”。为此，中南巧妙并综合运用“化零为整”和“化整为零”，在生产安装的速度和精度间找到平衡点。同时，通过“高容重”“大密度”夹芯板，给顶部增加保温层等方法，大幅提升居住舒适度。

“卡塔尔世界杯是展示‘中国制造’的绝佳舞台，对中南而言更是一次难得的历练。”中南钢结构董事长钱晓惠期望，借助世界杯的影响力，苏州产的中国房子能“搭”遍世界的每个角落。

万吨南钢闪亮世界杯

卡塔尔为本届世界杯新建和翻新了8个顶级体育场，其中被网友亲切称为“大金碗”的卢塞尔体育场和被誉为“沙漠钻石”的卡塔尔教育城体育场，由南京钢铁集团等供钢。南钢为本次体育馆建造项目累计供货结构用钢1.4万吨，“踢”进世界杯。

南钢销售负责人介绍，卡塔尔世界杯体育场建设项目用户采用分批采购方式，南钢采取“产品+质量+交货期+体验+价值”的生产交付新模式。在卡塔尔足球世界杯场馆项目订单生产过程中，全部实施订单监造制管理，产品生产中，质量过程受控。同时，南钢建立了订单质量风险评级制度、跟踪检查制度、档案备查制度等，实现产品的稳定、黏性交付。

“前期针对项目工期紧，用户对交货期要求急，我们依托智能化订单排产系统，在订单录单的同时，录单界面勾选“紧急”交货模式，该信息从ERP（企业资源计划）界面传递到MES（制造执行系统）界面。”负责人补充，MES界面接收到信息后，通过系统筛选，有专业的人员负责该重点项目生产进度的安排。通过倒排交货期，实现产品的及时交货。该项目的订单交货期要比正常产品的交货期提前10—15天。

据介绍，对于用户关心的生产进程、产品发货问题，南钢与用户“一对一”进行沟通，为用户提供及时有效的产品生产信息。在该项目订单第一批顺利交付后，由于南钢产品质量过硬、交货及时、后续服务满意，用户的产品体验得到提升，用户价值得到保障，项目单位高度认可南钢品牌，在其后的几次采购中，依然首选南钢。

“为更好在世界杯舞台上展现江苏制造实力，我们着力提升产品竞争力，在坚持为用户创造价值中，与用户形成了相互连接的价值共同体、资源共享体、相互赋能体。”南钢销售负责人表示。

新华日报·交汇点记者 张宣 实习生 孙广哲

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