央视网消息（焦点访谈）：目前，受新冠毒株奥密克戎影响，不少地方感染人数迅速增加，很多人居家隔离，休养恢复。这其中有些家庭缺少对症治疗的药品，尤其是退烧药，怎么办？除了卫健部门采取多种措施，尽力提供医疗服务，在全国各地的很多社区，居民们都自发行动起来，左邻右舍互帮互助，共渡难关。

在北京市通州区运河湾小区，住着一对年轻的夫妇：周镜宇和怀孕四个多月的妻子。尽管小心翼翼，但几天前，妻子还是感染了新冠病毒。

北京通州区运河湾小区居民周镜宇：“周日晚上的时候，烧过了38度。打电话问医生，医生建议先物理降温，如果一晚上过去温度还没有降下来的话，就需要吃退烧药了，推荐了孕妇能吃的对乙酰氨基酚泰诺林。”

(资料图片仅供参考)

周镜宇一边照顾妻子，一边四处找药。

周镜宇：“急得满头包，各种地方都找不到这个药。”

第二天，妻子的体温还是很高，必须吃药退烧。周镜宇想到了小区的业主微信群，就在群里问了一下。很快，群里就有人回复了，并提供了所需的退烧药。妻子吃了药，体温很快降了下来。周三早上，周镜宇手机收到一条信息。

周镜宇：“孕妇，也有点发烧，需要几片泰诺林支援一下，正好我们一板药也没有吃完，剩下来的就全部给她了。大家通过这一盒药互相传递了一分信念，同时也是互相传递了一分温暖，传递下去也是一分战胜疫情的信心，我相信目前这个困难情况很快会过去的。”

这几天，不少地方感染人数迅速增加，部分药品暂时短缺，发生在周镜宇一家的故事，在北京等地的很多社区里持续上演。一些社区组织搭建了互助群、爱心平台，居民通过发布、回复消息，约好指定位置，自发形成了“无接触赠物”的互帮互助模式。大家拿出自己家的存药、体温计，送给急需的人。

在人们自发的组织起来分享药品、相互帮助共渡难关的同时，多地的卫健部门也在采取多种措施，尽力为有需要的人们提供医疗帮助。

在苏州市姑苏区吴门桥街道沧浪新城社区，在两间小亭子前，一些市民在排队等候。范先生就是这个社区的居民，这两天，家里人相继开始发烧，药店的儿童退烧药紧缺，去医院又担心人多加重感染，正在犯愁之际，听说小区附近新开了发热诊疗站，他就急忙带着10岁的弟弟来这里试一试。

这个社区的临时发热诊疗站，是由原来的核酸检测亭改造而成的。从12月10日开始，苏州把部分停止使用的核酸采样亭改造成了发热诊疗站，就近为市民提供诊疗及健康咨询服务。每个诊疗站设有看病的简易诊室和药房，市民可以使用医保卡看病取药。临时发热诊疗站的医生由社区卫生服务中心的全科医生轮流值班，开展24小时诊疗服务，最大程度为发热患者提供医疗帮助。

夜里11点多，苏州室外温度已经降至零度，但排队看病的人仍然不少。市民沈先生的家人都陆续出现发热的症状，最令他担忧的就是孩子，因为担心夫妻俩会把病毒传染给孩子，是否要继续让孩子待在身边让他犯了难，焦急之下他不停地向医生询问。

顾帅稳是今晚的值班医生。面对各类病情的询问，他一一耐心解答，随后为患者开具处方。相较于前几天，前来问诊的市民数量有所增加。临近晚上12点，排队的最后几位市民陆续完成了问诊和配药。隔着窗门，他们也和医务工作者们相互鼓励。

夜已深，忙碌了一整天的站点暂时恢复了平静。冯君霞医生脱下了防护服，做好消杀，准备回家。而顾帅稳则继续坚守在这里，为寒夜里随时赶来的患者提供最暖的支援。

截至目前，苏州全市共设有发热诊室142家、发热诊疗站1035家，实现所有社区中心、站的发热诊疗体系全覆盖。

社区医务工作者冯君霞：“大家都挺不容易的，我们辛苦一点无所谓，大家都挺过这一关就好了。”

像冯君霞这样的医务工作者，他们凭借着自己的职业技能在尽可能地帮助他人。而在很多地方，还有这样一群无畏“逆行”的人，他们跨越行业、默默奉献，像螺丝钉一样，哪里有需要就往哪里去。

在北京市顺义区申通快递石园中转配送站，早上9点，快递员们正在忙着分拣。在分拣的流水线上，几个身穿蓝色马甲的年轻人格外醒目，他们是来支援的志愿者。

为解决当前快递外卖人员紧缺、配送速度慢等问题，12月15日，顺义区面向全社会招募快递外卖配送志愿者。孙洪亮带着3个小伙伴一起报了名。第二天，孙洪亮他们就上岗了，被分到了石园站点。 张灿稳是申通快递北京顺义石园公司的负责人，当时的他正在为快递堆积如山发愁。

张灿稳：“很多快递小哥跟分拣人员都阳了，没有人员上班，我们15个分拣人员阳了13个。”

疫情之下，很多人居家不出，一些生活物资主要通过网购送到家里，站点的快递量也因此翻了一番。石园站点的快递堆积太多，顺义区志愿平台第一天就分派了16名志愿者来帮忙。

分拣是快递配送的源头，经过培训，孙洪亮和小伙伴们转身就投入这快递堆成的小山之中，他们每天早上8点多到岗，站在分拣流水线旁，仔细核对每一个快递信息，分拣货物，一干就是4个小时。

张灿稳：“前几天最冷的时候零下十三四度，工作环境也非常简陋，这些年轻人非常能吃苦。”

北京市志愿者孙洪亮：“大家能伸手就伸手，把自己力所能及的事做一下，我觉得疫情这个难关很快就会过去。”

顺义区这次志愿者招募，总共有230名年轻人报名加入，他们投身于全区急需人手的地方，帮助他人，无偿奉献。

为保证物流通畅，此前积压的快递除了要尽快分拣，还要尽快运送。住在顺义的李健也是这次报名的志愿者之一，像他这样有私家车的志愿者，主要帮忙运送快递。为了尽可能多装，他清空后备箱、放倒后座，一切空间都被利用起来。

李健把一车快递送到了指定的社区快递驿站。最忙的时候，李健一天要跑十几趟，他开着刚买一个月不到的新车，在快递配送站和各个社区之间穿梭，晚上快递多的时候，李健还坚持要多跑几趟。

北京市志愿者李健：“我感觉这个阶段就比较疼，大家都有不舒服的时候，自己没事，肯定自己要多干点事，就算哪天真的感染了，也有前面好了的人，咱们都能动起来，相信疫情肯定会过去的，相信周围这些事一点一点都会好起来。”

疫情持续，带来诸多不易和艰难。但这一场场爱心接力，一个个默默奉献的身影，在冬日里传递着温暖。

北京西城区的胡同里摆放着共享药箱；在河南郑州的街头，一位市民驾车免费送退烧药给急需的市民，市民们也纷纷捐出富裕的药品，汽车变身“共享药箱”；北京安定门国子监社区，一支由社区居民组成的志愿服务队穿行在胡同中，为平房院落的居民们送药、送菜；深圳多个社区的居民和商家在社交平台搭起互助网，有积极帮助邻居解决用药难的，有免费为有需要人士、志愿者送药的……

一小盒药，一个体温计，或是几个抗原试剂，解的是燃眉之急，送上的也是一份病痛中的慰藉；作为社会一分子，你我都尽自己的绵薄之力，汇聚起来就是一股爱心的暖流，冲破病毒的阻隔，鼓舞着寒冬里的城市。国家卫生健康委新闻发言人介绍，当前，疫情防控工作的当务之急仍是保障好群众的就医用药。要多平台扩大医疗服务供给，增加相关药品供应，迅速分流轻症患者，扩容重症救治资源，守好保健康、防重症的防线。没有一个春天不会来临，大家携手互助，相信眼前的难关一定会过去。

关键词： 焦点访谈 守望相助