交汇点讯 去年以来，宿迁市公安局以群众满意为价值追求，始终用群众的视角来审视公安工作、谋划公安行政管理服务改革，聚焦民意回应精准化常态化、助企服务一站式保姆式、便民项目群众议群众定、平安守护全方位全时空等重点，着力打造民生警务，用公安机关的创新指数、辛苦指数换来了群众的满意指数。

2月1日上午，在宿迁市区宝龙城市广场，宿迁市的吴女士在民警的帮助下寻回了丢失的手机。“每一位民警都非常认真负责，五星好评！”在手机失而复得后，吴女士第一时间在推送到手机上的满意度评价短信中留下了她的好评。

(资料图片仅供参考)

2022年，宿迁市公安局研发民意智慧感知平台，在24小时内，自动向每一位执法服务对象，推送满意度评价短信。2022年1月至9月，平台共推送回访短信190万条，对8437条不满意回复全部进行交办整改，二次回访满意率达到99.6%。

“我们及时回应群众期盼，从群众关注的小事抓起、从群众不满意事项改起，提升了办事速度和服务温度。”宿迁市公安局行政审批处处长吴昊介绍，去年4月，宿迁市公安局出台优化营商环境10项措施和助企纾困20条，规定持有“应急运输通行证”的车辆不再办理禁区通行证、直接进城，其他运输车辆禁区通行证时间由1个月延长至6个月；对企业运输车辆轻微交通违法行为以警告为主、不予处罚。

2022年7月1日，宿迁经济技术开发区一重点企业工地发生盗窃案件，企业损失8万余元。宿迁市公安局警企综合服务中心立即启动涉企“案件快侦、挽损快办”机制。7月6日，将2名犯罪嫌疑人抓获，将被盗物品悉数追回。

去年5月，宿迁市公安局启动建设综合型警企服务中心，设立行政审批、安全教育、风险研判、警企互动、自助办理5个区域，为企业提供全事项集成、全时空响应、全流程帮办、全科式体检、全方位预警、全要素保障“六全”服务。通过下放车驾管、出入境审批权限36项，创新服务事项12个，让企业“只进一扇门、办成所有事”。

2022年2月20日，在宿迁市公安局交警支队会议室，群众代表座谈会热烈举行。经过多轮意见征求会和网上投票，3月2日，2022年宿迁市公安局交管工作“十项民生工程”正式出炉，得到了社会各界一致好评。

吴昊介绍，每年年初，宿迁市公安局都会通过召开多场次群众代表座谈会，排出一批全市公安机关民生实事项目，让群众参与投票，主动征求民意，民生项目由群众议、群众选、群众定。去年底，2022年宿迁市公安局12件民生实事和交管部门“十项民生工程”已全部落地见效。

群众最关心安全问题，宿迁市公安局按照“全省领先、全国一流”定位，建设以全域设防、数据导防、智慧打防、平安联防“四防”为核心的智慧型治安防控体系。

2022年，宿迁全市963个居民小区已建成智慧安防小区，80%的小区实现了零发案；建成46个警务工作站和14条警灯闪烁示范街区，群众白天看到警察、晚上看到警灯，感到安全就在身边；把无人机应用纳入社会治安防控体系，打造9支战队、装备80架无人机，培训220名无人机操控员，加强无人机在日常巡逻防范、重大警情接处、交通事故处理等执法活动中的应用，提升快速反应能力。

新华日报·交汇点记者 孙旭晖 通讯员 田廷江

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