(资料图片)

南京不少从未面对过镜头的小店主，最近也有了开通直播的想法。在去年推出的“小店计划”的基础上，南京启动了“百万数字人创业计划”：只要提供一段真人出镜视频，即可快速生成一个仿真度很高的“数字主播”，代店主开启与网络直播的“亲密接触”。

过去，小店只要服务好街坊就行，今天，通过“触网”“数智”扩大服务半径，越来越成为小店的生存之道。但对面广量大的小店主而言，不要说大数据、物联网、区块链等高端技术，即便是简单的直播，也“玩不转”：自己不擅长出镜，请主播担心效果，找外包服务缺乏资金……小店主并非不知道数字化时代技术的重要，但受制于自身体量与能力，难以找到合适的切入点，只能眼睁睁地望“数”兴叹。

小店主的“数字焦虑”，是中小企业数字化转型困境的缩影。数字经济时代，只有解决众多中小企业数字化转型“不敢转”“不会转”的问题，才能让数字技术触达经济发展的“神经末梢”，充分释放出技术红利。近年来，多地围绕中小企业数字化转型展开实践，有的抓行业龙头提供引领示范，有的引导互联网平台企业加强与中小企业合作。相比之下，南京的“百万数字人创业计划”有一个显著特点：简洁易用。这个计划直接向小店主发出邀约，提供的解决方案也简单易懂，一部手机、一台电脑就能开播的“直播间”，激发了小店主参与直播的积极性。

“数字人”主播启示我们，尽管数字经济建立在复杂的技术之上，但以中小企业为数字化转型服务对象，就应把技术难题在开发、设计阶段消化，打包成一看就懂、一学就会的产品，吸引更多中小企业开启数字化转型之路。为此，政府应针对不同行业、不同类型的中小企业的数字化转型需求，整合头部企业和优势资源，集中力量进行产品研发，最终形成一个个普惠、便利的“工具箱”“服务包”。建设一批中小企业数字化转型公共服务平台，推广一批小型化、精准化转型样板，将成为中小企业数字化转型的强大助力。扎根城镇街巷的小店滋养着民生，数量众多的中小企业吸纳着大量就业，让这些“烟火气”飘过“数字鸿沟”，经济发展必将迎来新的热度和高度。

应看到的是，实体经济不仅有小店，数字经济也不等同于电子商务，“数字人”主播可以为零售服务业赋能，而制造业、基础服务业、市场服务业等业态的数字化转型要求则大不相同。我省正大力推动先进制造业和现代服务业深度融合发展，产业数字化和数字产业化大有可为，我们不仅要紧抓行业龙头树立标杆，也要为广大中小企业的数字化转型提供服务与保障，让数字化可触可达，数字经济成果遍地开花。

（袁媛）

关键词：