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交汇点讯 4月3日，记者从江苏省政务办获悉，江苏12345“尚贤”人才服务热线推出4项新举措，为来苏在苏人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。

江苏人才集聚，产才融合优势突出。为助力人才强省建设，服务人才创新创业，去年7月江苏12345热线开通“尚贤”人才服务热线。“尚贤”热线试运行以来，已服务人才需求52146件，在线解答率83.8%，服务满意度保持在九成以上。

新增4项服务举措包括：提供人才政策信息专题查询、提供人才“一件事”政策咨询、辅助人才“一件事”办理、征集对人才工作的意见建议。

江苏12345“热线百科”推出“尚贤”主题，已汇聚省、市、县三级761条人才政务信息，2939组热门人才政策问答，涉及人才工程、选人用人、资格职称、资金补助等17类政策，基本实现热门人才政策“一键可查、一屏通览”。用户可通过江苏12345小程序、苏服办App、江苏政务服务网等渠道，进入“热线百科”自助查询。“尚贤”热线还将通过短信、电话，向高层次人才、专技类人才等群体，推送最新人才政策，实现从“人才找政策”向“政策找人才”转变。

“尚贤”热线与设在省政务服务中心的省高层次人才服务专区建立联动机制，共同为高层次人才“一件事”办理提供咨询服务。高层次人才如咨询海外高层次留学人才证明、人才创新创业指导、博士后进（出）站迁户、公积金服务、人才落户等政策，可先拨打设区市12345热线，要求转接省级“尚贤”专席。“尚贤”热线将通过“三方通话”，由省高层次人才服务专区政策专员负责解答。

除政策咨询服务，“尚贤”热线还与省高层次人才服务专区协同，开展办事辅导。高层次人才如有相关办事需求，可通过设区市12345热线转接省级“尚贤”专席，再转接省高层次人才服务专区窗口工作人员，由其辅导人才进行线上材料申报，完成相关事项办理。

“尚贤”热线将对办理的每件人才需求进行回访，并邀请需求人对人才工作建言献策。“尚贤”将及时汇集人才的意见建议，提交有关部门研究，不断丰富完善人才政策措施，高质量推进人才工作。

新华日报·交汇点记者 徐冠英

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