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“今天的就诊体验非常好,因为常规看诊都在上班时间,如果来的话,需要额外再请假,有时候比较麻烦。现在才12点45分,我已在午间门诊看好了,一会去吃个饭,骑摩托车回公司只要花十多分钟,完全不耽误下午2点上班。”4月12日中午,在南京市建邺区工作的李先生在江苏省人民医院(南京医科大学第一附属医院)午间普通门诊就诊后,对这一便民服务赞不绝口。
为了更好方便患者就诊,从今年4月起,江苏省人民医院增设午间普通门诊,开诊时间为周一至周五12:00-14:00。“我们主要是为了方便患者,因为有一些上午就诊患者的化验单结果出不来,平时他可能要等到下午,或者是专家下一次出诊才能解读这个结果。现在我们开设了午间普通门诊以后,上午普通门诊的病人检查化验单结果出来了,中午就可以拿着结果去复诊,不需要等到下午了。”江苏省人民医院门诊部综合科科长严瑾在接受采访时表示,还有一些患者,中午十一二点到医院,上午挂号时间已结束,以往是需要等到下午才能去挂号就诊,现在直接挂午间普通门诊就可以了。
“这个午间(普通)门诊很惠民,很便捷,大大节约病人看病的时间。像我这样从外地过来的,赶下午两点的车就能回扬州了,把两个(门诊时段)空当之间给弥补了。”来自扬州的许先生从诊室出来后,迈着飞快的步伐赶忙去医院二楼缴费、取药。
记者了解到,该院目前已有呼吸与危重症医学科、消化内科、神经内科、心血管内科、内分泌科、皮肤科、普通外科、泌尿外科、骨科、眼科、耳鼻喉科等11个科室开设午间门诊,占开设门诊科室的三成左右。“我们对门诊的流量进行评估后,选择了这11个就诊需求比较多的科室。”对于前来就诊的患者,严瑾也给出一点小建议:“我们开设午间普通门诊,主要还是为了方便上午门诊病人解读化验报告单,和中午来院的患者。为了享受到更全面的诊疗服务,建议大家在有条件的情况下,选择常规的时间来院就诊。可以通过微信公众号,或者是其他的官方渠道进行预约挂号。”
此次,为做好午间普通门诊服务,医院也是协调多部门通力合作。在午间普通门诊期间,门诊药房、门诊挂号收费处及抽血处等同步开放提供与日间门诊相同服务。目前患者可在现场挂号,支付门诊挂号诊查费后到对应诊室就诊,支持医保、自费等支付方式。
新华日报·交汇点记者 焦贤颖 王瑞枫 王子杰 陈诗语(实习生)
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