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近日，广州市一企业员工张先生发视频，吐槽工厂工会意见箱多年无人开启。视频显示，意见箱里面的纸上最早写着2016年，纸张都快烂掉了。张先生称，自己之前往意见箱里投过建议，以为领导会关注，但都没有得到过回应，原来他们做的都是表面功夫，感觉很失望。

长期以来，意见箱是领导与员工之间重要的沟通桥梁。虽说现在通讯发达，职工可以通过发送手机短信、企业微信群内留言等方式，向有关方面提出意见和建议，但意见箱仍是倾听和征集职工心声、拓宽和畅通职工参与管理、方便职工投诉举报有关违规违纪问题的重要渠道。

然而，我们不难发现，一些单位的意见箱，有的锁已生锈久未开启，有的箱门大开无人修复。很显然，这些单位设立意见箱只是摆设，这反映出有关管理人员对待群众监督、民生诉求态度非常消极，不仅打击了职工提意见建议的积极性，也影响了职工工作的积极性。

欲让意见箱发挥作用，关键还是要建立健全管理制度，设专人负责，定时开箱取件，进行分类登记，严格按流程及时办理。对职工提出的每一条意见和建议，都应及时予以回复，让职工的心声有回声；对职工举报的有关线索，除了做好保密工作，还要及时进行调查核实和处理。同时，制定激励机制，对有价值的建议和举报，适当给予表扬和奖励，充分调动起职工参与的积极性，让意见箱的作用真正得到充分发挥。

孟亚生/文洪琥/图

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