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交汇点讯近日,扬州市公交集团四分公司收到一封特殊的感谢信。说其“特殊”,是因为这封信是一位上海来扬游玩的游客临时用便签纸写的。巴掌大的纸片上,正反面写着密密麻麻的文字,饱含着诚挚的感谢之情。
7月25日,19路公交车长王齐辉靠站停车时,一名游客塞给他一封手写信,并再三嘱咐,“请务必帮我带给你们领导,一定要表扬下扬州的好人司机。”
读完这封手书,王齐辉发现,游客要表扬的正是他的同事孙荣涛。
原来,当天上海游客老孟乘车时,手机没电自动关机了,无法使用支付宝扫码付费,而自己身上又没有带零钱。尴尬的时候,公交司机孙荣涛主动拿出手机,帮老孟付了车费。他说对于这些从外地来扬的高龄旅客,突然碰到这种突发情况,他都会给予帮助。“2块钱虽然不多,但让我挺不好意思的。”老孟有些过意不去,孙荣涛却摆摆手说没关系,就是“搭把手”的事儿。回忆当天的暖心时刻,老孟不禁感慨,“好地方”好人多。
随着手机支付的普及,公交车长经常会遇到这样的情况,通常都会选择帮付车费。在他们看来,公交作为城市流动的“名片”,偕老扶幼、助人为乐等这些行为对于司机来说都是小事,举手之劳。
“我要特别表达我的感激之情。”老孟在感谢信上说,从孙荣涛身上,他感受到了扬州公交师傅们助人为乐的精神,也体会到了扬州这座城市的温暖。孙荣涛说,自己作为一名公交车长,每天清晨迎接第一缕曙光,驾驶着公交车穿梭在城市的大街小巷,行驶在熟悉的马路上,幸福地工作了二十三年。因为热爱,所以幸福。同事回忆道,孙荣涛热心的事远不止这些,他曾多次背腿脚不方便的乘客上下车,耐心教导老年乘客使用乘车码乘车。
无独有偶。8月2日上午,公交集团四分公司党支部书记颜振宇接到了一个表扬电话,也是表扬孙荣涛的。7月31日,市民赵先生乘坐公交车去医院透析,在公交站台,19路司机孙荣涛和75路公交司机王冬都对他非常照顾。赵先生回忆到,“不但主动搀扶,服务也很热情,一路上我的心里觉得暖暖的。”
“虽然都是一件件平凡小事,但这样的温暖从未间断。”颜振宇介绍,在这里,类似的暖心事还有很多很多。这些不期而遇的温暖,也让古城扬州熠熠生辉。
通讯员 颜振宇
新华日报·交汇点记者 张韦
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