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近日,四川成都一网友晒出消费小票,显示在一家火盆烧烤店吃烧烤时,被收了15元燃气费。对此,烧烤店店长回应称,燃气费是固定的,每桌都收,已明码标价。然而,网友对此解释并不认同。
燃气费本属于餐饮成本的一部分,将其列为单独收费,令人担心将来就餐时,会不会被收取调料费、房租费、桌子费、凳子费?商家说是明码标价,但明码标价也不能成为乱收费的挡箭牌。况且,烧烤店没有燃气经营资质,向消费者收取燃气费,不仅超出了经营范围,而且涉嫌强制销售,属于明显的乱收费。
近年来,消费者就餐时被收取餐具费、茶水费、纸巾费等事件层出不穷。如果商家事先没有提醒这些要单独收费,则侵害了消费者知情权;即便明码标价,但未向消费者提供免费的普通餐具、纸巾、茶水,则侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,消费者完全有权拒绝支付。如果商家非要强制收费,消费者可保留消费凭证等相关证据,向相关监管部门投诉,也可直接向法院提起诉讼,维护自身合法权益,坚决对奇葩收费说“不”。
孟亚生/文 张永文/图
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