2023年暑运来临，民航旅客运输将迎来高峰。近日，新华日报·交汇点记者了解到，东部机场集团提前筹谋，严守安全底线，践行真情服务，全力做好暑运保障，助力旅客安心出行，航线、服务将有这些新变化！

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新增航线加密航班

今年暑运，航空旅游市场稳步恢复，集团各机场积极对接航空公司，优化航线网络布局，加密热门航线航班。国内方面，新开南京至吐鲁番航线，由湖南航空执飞；南京至广州、深圳、乌鲁木齐、三亚、成都等航线采用宽体机执飞，满足旺季出行需求。新增常州至九寨沟、盐城至威海等航线，恢复淮安至沈阳、海口、桂林等航线，加密淮安至哈尔滨航班，为消暑纳凉提供更多选择。针对暑期热门西北游，新增徐州至鄂尔多斯航线，恢复连云港至兰州、乌鲁木齐、西宁等航线，加密徐州至银川、乌鲁木齐和扬州泰州至银川、兰州等航班。

随着出入境政策优化调整，海外留学、探亲访友和出境游等需求日渐增长。南京机场加密至东京、新加坡航班，越南航空恢复南京至芽庄航线，泰国狮子航空、首都航空恢复南京直飞曼谷航线，常州机场6月30日起恢复至芽庄航线，东方航空将在7月18日恢复南京至悉尼航线。同时，计划恢复淮安和扬州泰州至曼谷、盐城和扬州泰州至首尔等航线，加密常州至曼谷航班。

严守安全 平稳运行

夏季到来，航空市场复苏的旺盛需求与雷雨季、高温季安全保障压力交织，集团各机场坚持“早谋划、早安排、早着手”，开展安全大检查、应急演练和培训，进一步梳理岗位规范，优化保障流程，细化处置措施，推进双重预防工作机制落地落实，切实做到堵风险漏洞、提安全裕度。

南京机场充分发挥机场运行协同委员会作用，加强内外联动协调，做好航班正常性管理、预警信息发布、机场大面积航班延误应急响应；加强机坪车辆设备、围界、助航灯光等巡视检查力度。徐州机场强化极端天气分析研判，完善应急预案、加强值班值守。盐城机场加强道面日常巡查和航前徒步检查，确保道面适航。扬州泰州机场持续强化酒精、消毒剂、打火机、充电宝等易燃易爆品查验，筑牢安全防线。

真情服务 便捷出行

暑期，家庭出游占比大，首乘旅客多，客流增幅明显，集团各机场及时增设值机柜台、增开安检通道、增加保障人手，从容应对保障高峰，推出诸多“个性化”服务产品，满足旅客差异化需求，提升航空服务品质。

南京机场持续做好特殊旅客“一站式”服务和无陪儿童“微信瞬间”爱心服务等；“365”志愿服务站内，志愿者热情周到；“96066”24小时官方客服电话及时答复旅客问询；值机、托运、安检、登机全流程“无纸化”出行服务，助力智慧赋能。常州机场推出“一路童行”无陪儿童、“车门到舱门”轮椅旅客、“首乘有我”等特色服务，提供更多人性化关怀。连云港机场推广“人享其行”智慧出行服务，将“人脸识别”技术应用于机场内所有业务场景，提高保障效率。淮安机场推出“彩虹送清凉”“记忆珍藏”“军享八一”等特色服务，学生旅客还可凭中、高考准考证，领取一张明信片，写上期许和愿望，投递到“彩虹时光”邮筒，寄给未来的自己。

新华日报·交汇点记者 梅剑飞 许愿 通讯员 杨文彦/文

房天翔/图

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