交汇点讯 当前,疫情防控的工作重心从防控感染转到医疗救治。社区、农村是医疗卫生服务的最后一公里。基层医疗卫生机构在推进感染者分级分类收治、风险人群健康监测管理、老人和孩子等重点人群医疗服务保障中发挥着重要作用。近日,江苏各地推出一系列便民举措,全力以赴保诊疗。
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发热流动诊疗车开到家门口
前门上车,在临时就诊台测温、登记、看诊,拿到处方单往后走到“药房”,医保卡付款取药,从后门下车。这是一辆由公交车改造的发热流动诊疗车,车上看病取药的整个过程不到十分钟。
12月19日起,南京市江宁区派出16辆发热流动诊疗车,分别进驻人口较为密集的东山街道、秣陵街道、园区、江宁大学城等区域,为当地群众提供便捷诊疗服务。
记者了解到,发热流动诊疗车的医务人员主要来自当地社区卫生服务中心,一般一辆车配备一名药剂师和一名主治医师级别以上的全科医生。“街道社区也投入了人力、物力进行现场布置,如搭建帐篷防备雨雪天气,还准备了一些板凳方便居民间隔一米候诊。”江宁区卫健委医政科科长吴虹告诉记者。在快速诊治的过程中,医护人员如果评估患者症状比较重,也会及时联系医院专家进行远程会诊,通过为危重症患者设置的绿色通道及时转到医院。
为确保发热流动诊疗车顺利发车,江宁公交集团连夜挑选16辆柴油公交车,喷绘“发热流动诊疗车”字样,并对车厢内部进行改装,撤掉部分座椅,加装临时就诊台。“车上配备退烧、止咳、清热解毒等10余类药品,限量供应。居民可以使用医保结算、微信和支付宝等方式缴费,一次可开取3天量的对症治疗药物。”方山社区卫生服务中心院长李赢介绍,发热流动诊疗车一天行经两个小区,这两天的单日看诊量已达到200多人次。
与此同时,为应对随时出现的短时间内大量发热患者就诊需求,江宁区在154家社区卫生服务站开设发热哨点诊室,轻症发热患者不必再到医院发热门诊去排长队购药,家门口就能接受便捷、专业的诊疗服务。
新冠感染便民门诊“开业”了
红色代表健康活力,黄色代表希望温暖,蓝色代表专业可靠,三个色块合围的中心有一个载着爱心标识的听诊器。近日,泰州市姜堰区260余家村级医疗机构的门口,都多了这样一个标识。仔细一看,原来是一批姜堰区新冠感染便民门诊“开业”了,牌子上还贴心地写着预约手机号和开诊时间。
“疫情防控‘新十条’发布后,我们考虑到可能出现百姓排队到大医院就医的情况,经过分析,基层卫生服务站完全有能力应对发热患者的诊疗,便想到要开设一批新冠感染‘便民门诊’。” 泰州市姜堰区卫生健康委副主任陈粉扣告诉记者,“便民门诊”覆盖了所有的村级医疗机构,让群众在家门口就能够享受到安全、便捷、快效的诊疗服务。
记者随机走访几家“便民门诊”,看到门诊均设置了预检分诊独立通道,没有发热等症状的患者,测量体温后可进入普通诊室;有上呼吸道感染、发热等症状的患者,到发热诊区就诊,并保持安全距离。不少卫生室除了设立防护消毒物资专柜、慢性病用药专柜等,还设立了新冠肺炎药品专柜。三水街道锦联社区卫生室负责人石小军表示:“如果居家观察的居民有了感染症状,我们还会根据症状,上门送药。”
陈粉扣说,因为目前药品供应还比较紧张,无法指定用药,医生会根据患者症状对症治疗。“区委区政府也正在积极对接,有药品要优先投放到基层医疗机构。”截至目前,姜堰区260多个“便民门诊”每天接待100余发热人次,暂未到达峰值。不过,姜堰区也把应急预案想在前面。全区居民66万人,其中老年人就有21万左右,有基础疾病的人群有接近4万。“这些人就是我们重点关注预防重症的对象,三级医院的ICU床位已经扩张了一倍,还把一所二级医院作为重型定点救治医院增强救治力量。”
“便民门诊”的创新服务还在继续,陈粉扣介绍,下一步,姜堰区还会将便民采样点妙用为便民配药点,上午采样、中午消杀、下午至晚上变为配药点。“目前正在调配人员、药品和安排保障措施,全区所有医院在院外便民采样、配药‘两用’情况将很快与市民见面。”
健康小屋“变身”发热诊疗站
最近,盐城市的一批健康小屋“变身了”。在射阳县和大丰区街头,原本用作核酸检测的健康小屋“摇身一变”成了发热诊疗站,开始为居民问诊发药。
12月20日,射阳首批5个发热诊疗站已设置到位并开始运行。5个发热诊疗站是在原健康小屋便民核酸采样点的基础上设置的,分别由射阳县人民医院、射阳县中医院等5个公立医疗机构管理,每个诊疗站派驻1名医生和1名药师,将健康小屋的“登记”与“采样”窗口分别改为“诊室”和“药房”窗口。
“您好,请到隔壁窗口进行配药。”“感冒清热颗粒,早晚各服用一袋……”昨天下午,家住射阳合德的居民张女士测温完毕,进入候诊区排队就医,看诊一结束,立即在紧邻的窗口进行取药,即看即走。
与此同时,发热诊疗站的医生忙着在诊室为出现发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状的人群提供诊疗服务,一旁的药师则在另一窗口负责收费和发药服务,群众通过检测体温、医生问诊或出示核酸检测结果即可购药。目前,各发热诊疗站已接入网线,可使用医保结算,真正为群众带来就医购药的便利。
“这样的发热诊疗站减少了到医院挂号、收费、就诊、发药等多个环节,全部就诊过程只有几分钟,真正方便了群众。”张女士点赞道。
在大丰区首批投入运行的两个小屋,则有一个更形象的名字——“发热舒缓驿站”。这两个小屋一个在城区金宇广场,临近主干道,周边居民小区密集。另一个在育红路和西康路交界处,地处城乡交接处,是以往医疗服务的薄弱区。
“这两家发热舒缓驿站设置简约而不简单。驿站采取‘一医一护’的服务方式,所有医生都来自城区各公立医疗机构。驿站内,一位医生提供诊疗服务,一位药房工作人员提供发药和结算服务,群众从接受全科医生诊疗再到开具处方、完成配药,整个过程在5至10分钟左右即可完成。”大丰区卫健委相关负责人告诉记者,除了上下午各一次全面消杀外,医务人员每次接诊过后都会进行手部消毒,每个诊疗站均配备了一定数量的药品,并将根据实际情况适时动态调配。
“射阳、大丰只是率先进行了改造并正式运行,接下来,我市将把更多健康小屋改造为发热诊疗站,为广大市民提供暖心服务。”12月20日晚,市卫健委负责人告诉记者, “我们在所有二级以上医院设置了80个发热门诊,163个基层卫生医疗机构均设置了发热诊室,目前共有发热诊室684间、留观室1489间,其中设有儿童发热门诊、老年人发热门诊和普通发热门诊。为了适应当前防控策略优化调整,促进医疗资源充分利用,最大限度地方便发热病人问诊取药,我们根据人口密度、发热门诊分布,优化调整核酸采样健康小屋布局,在距离发热门诊远的社区,将核酸采样健康小屋改造为发热病人(便民)诊疗服务点,保证新冠肺炎感染波峰到来时,发热病人能够最近距离获得问诊取药服务,尽可能不挤兑大医院医疗资源。”
新华日报·交汇点记者 王甜 蒋明睿
关键词: 医疗卫生